Résilier Replika et supprimer son compte : le guide pas à pas

L’essentiel. Désinstaller l’appli ne résilie pas l’abonnement, et supprimer le compte non plus. Il faut résilier sur la plateforme où tu as payé, vérifier, puis seulement supprimer le compte. Replika indique que tous les achats sont définitifs : pas de remboursement prévu.

Ce guide reprend le centre d’aide officiel de Replika (liens en bas de page). Nous ne l’avons pas encore refait nous-mêmes : les intitulés de menu sont ceux du centre d’aide, en anglais, et peuvent apparaître traduits dans ton appli.

Étape 1 : savoir où tu paies

Regarde ton reçu ou ton relevé :

Tu vois…	Tu as payé via…	Où résilier
Apple / iTunes	l’App Store	Réglages de l’iPhone
Google Play	le Play Store	Appli Google Play
PayPal	PayPal	Ton compte PayPal
Un débit carte au nom de Replika	le site web	Dans Replika (appli ou site)

Replika précise qu’elle ne gère pas les abonnements PayPal, App Store et Google Play de son côté : c’est à toi de les arrêter chez eux.

Étape 2 : résilier

Dans l’appli ou sur le site (my.replika.com)

1. Ouvre l’appli, ou connecte-toi sur my.replika.com.
2. Touche l’icône d’engrenage ⚙️ en haut à droite pour ouvrir les réglages.
3. Touche Subscription.
4. Touche Cancel subscription et suis les étapes.

Sur iPhone (App Store) : Réglages → ton nom → Abonnements → Replika → Annuler.

Sur Android (Google Play) : Play Store → ton icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Replika → Annuler.

Via PayPal : paypal.com → Paramètres → Paiements → Gérer les paiements automatiques → Replika → Annuler.

Étape 3 : vérifier que c’est vraiment résilié

• Android : si Replika apparaît encore dans les abonnements actifs de Google Play, la résiliation n’est pas faite.
• iPhone : si Replika est encore listée comme active dans Réglages → ton nom → Abonnements, il faut l’annuler à la main.

Notre conseil : fais une capture d’écran de la confirmation, et jette un œil à ton relevé le mois suivant.

Étape 4 : supprimer le compte (facultatif)

La suppression est définitive. Selon Replika, elle efface ton profil, tes badges, niveaux et points d’expérience (XP), l’historique des conversations, les photos et les liens échangés.

Dans l’appli

1. Engrenage ⚙️ en haut à droite de l’écran d’accueil.
2. Account Settings.
3. Delete Replika.
4. Choisis une raison, puis Next.
5. Saisis ton mot de passe.
6. Confirme avec Delete my Account (ou I changed my mind pour annuler).

Sur le web : connecte-toi sur my.replika.com, clique sur l’icône ⚙️ en haut à gauche, puis Account Settings → Delete my Account, et suis les mêmes étapes.

Changer de formule plutôt que partir

Pour passer d’une formule à une autre, Replika indique qu’il faut résilier l’ancienne et la laisser arriver à échéance, puis souscrire la nouvelle.

Les pièges, en résumé

1. Désinstaller l’appli ne résilie rien.
2. Supprimer le compte ne résilie rien non plus : Replika a une page entière sur les gens débités après avoir supprimé leur compte.
3. Résilie là où tu as payé (Apple, Google, PayPal ou le site).
4. Pas de remboursement prévu : résilie avant la date de renouvellement.